Qualitätsmanagement

Unser Qualitätsversprechen: Ihre Sicherheit an erster Stelle

Für uns im MVZ Gemeinschaftslabor Cottbus steht Ihre Gesundheit im Mittelpunkt. Deshalb setzen wir auf höchste Qualitätsstandards, die wir kontinuierlich weiterentwickeln. Ihr Vertrauen verdienen wir uns jeden Tag neu durch Präzision, Transparenz und den Einsatz modernster Laboranalytik. Wir sind aktuell nach der anspruchsvollen Norm DIN EN ISO 15189 für medizinische Laboratorien akkreditiert – ein Siegel, das unser Engagement für Ihre Sicherheit bestätigt und das seit 1999.

Am Puls der Zeit für verlässliche Diagnostik

Die Medizin entwickelt sich rasant weiter – und wir uns auch. Wir stellen sicher, dass alle unsere Prozesse und Analysemethoden stets den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und gesetzlichen Vorgaben, wie der aktuellen RiliBÄK, entsprechen. Dieser kontinuierliche Verbesserungsprozess garantiert Ihnen und Ihren behandelnden Ärzten eine Diagnostik, auf die Sie sich verlassen können.

Ein starkes Netzwerk für Ihre Gesundheit

Manche spezialisierten Untersuchungen erfordern das Know-how ausgewiesener Experten. In solchen Fällen arbeiten wir eng mit qualifizierten und ebenfalls akkreditierten Partnerlaboratorien zusammen, insbesondere innerhalb der Limbach-Gruppe.

  • Weiterleitung (W): Proben für diese Analysen geben wir an kompetente Partnerlabore der Limbach-Gruppe weiter.
  • Unterauftrag (U): Diese Untersuchungen werden von sorgfältig ausgewählten Speziallaboren durchgeführt.
  • Nicht akkreditiert (N): Kennzeichnet Leistungen, die sich aktuell im Akkreditierungsprozess befinden, um unser Spektrum für Sie zu erweitern.

So stellen wir sicher, dass jede einzelne Probe – egal ob bei uns im Haus oder bei einem Partner – nach den gleichen hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards bearbeitet wird.

Präzision und Transparenz bei jedem Messwert

Unser Ziel ist es, den "wahren Wert" Ihrer Probe mit höchster Genauigkeit zu bestimmen. Durch strenge, regelmäßige Kontrollen und validierte Methoden minimieren wir systematisch mögliche Abweichungen. Wir glauben, dass Transparenz Vertrauen schafft. Sollten Sie detaillierte Fragen zur Messunsicherheit oder zur Präzision unserer Ergebnisse haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Wir sind für Sie da: Ihr Feedback zählt

Ihre Erfahrungen und Anregungen sind für uns von unschätzbarem Wert. Jede Rückmeldung, ob Lob oder Kritik, wird bei uns sorgfältig dokumentiert, analysiert, umgehend bearbeitet und mit unseren Einsendern ausgewertet/ rückgemeldet. Dieser Dialog hilft uns, unsere Servicequalität stetig zu verbessern und noch besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.

Zögern Sie nicht, unsere Qualitätsmanagementbeauftragte zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder uns Ihre Eindrücke mitteilen möchten.

Akkreditierungsurkunden

Anja SchombachMTLA, QMB Fachbereiche: Qualitätsmanagement, Beschwerdemanagement, Beauftragte für die Medizinproduktesicherheit, Meldestelle bei Verstößen (HinSchG) +49 355 58402-28 qm@labor-cottbus.de